Condiciones Generales de Venta

El presente contrato regula la relación comercial entre BellaSen (en adelante, “el vendedor”) y el cliente que realiza un pedido en bellasen.es (en adelante, “el comprador”).

Nombre comercial: BellaSen

Email: support@bellasen.es

WhatsApp: +34 621 077 938

—    El cliente completa el formulario de pedido con nombre, dirección de entrega y teléfono. Sin tarjeta. Sin pago previo.

—    BellaSen confirma el pedido por email y/o SMS.

—    En algunos casos, nuestro equipo puede contactar al cliente para verificar la dirección de entrega.

—    El pedido se prepara y envía con GLS España en 24-48 horas hábiles.

—    El cliente paga en efectivo al repartidor de GLS en el momento exacto de la entrega.

Todos los precios incluyen el IVA aplicable. El envío es gratuito para toda España peninsular y Baleares.

El único método de pago disponible es el pago contra reembolso (COD): el cliente entrega el efectivo al repartidor de GLS al recibir el paquete. No se realizan cobros previos al pedido.

De conformidad con el artículo 102 del TRLGDCU, el comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización.

Para ejercer este derecho, contacta con BellaSen antes de que transcurran los 14 días:

—    Email: support@bellasen.es

—    WhatsApp: +34 621 077 938

BellaSen organizará la recogida del producto de forma gratuita. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.

No procede el derecho de desistimiento en productos desprecintados por razones de higiene (Art. 103.e TRLGDCU).

Todos los productos de BellaSen disponen de la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por el Real Decreto-ley 7/2021. Si el producto presenta un defecto de fabricación, BellaSen procederá a su reparación, sustitución o reembolso completo sin coste para el cliente.

El masajeador es de uso doméstico exclusivo. No apto para: heridas abiertas, varices pronunciadas, embarazo o personas con marcapasos.

Para cualquier reclamación: support@bellasen.es o WhatsApp +34 621 077 938.

Plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Abril 2026