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Política de Devoluciones

En BellaSen, si no estás satisfecha, lo solucionamos.

1. Desistimiento legal — 14 días sin preguntas

Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo sin dar ninguna explicación y sin coste alguno.

 

Cómo solicitarlo: escríbenos a support@bellasen.es o al WhatsApp +34 621 077 938 con tu número de pedido. Nosotras coordinamos el resto.

2. Garantía de satisfacción ampliada — 30 días

Además del desistimiento legal de 14 días, BellaSen ofrece una garantía de satisfacción de 30 días naturales desde la recepción. Si por cualquier motivo el producto no te ha convencido, puedes devolverlo gratuitamente.

3. Devoluciones por defecto de fabricación — garantía 3 años

Si el producto presenta un defecto de fabricación dentro de los 3 años de garantía legal, tienes derecho a:

    Reparación o sustitución gratuita

    Devolución del importe íntegro si la reparación o sustitución no es posible

4. Estado del producto para la devolución

Por desistimiento o insatisfacción: el producto debe estar sin usar y con su embalaje original.

Por defecto de fabricación: no es necesario que esté sin usar.

 

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos usados salvo defecto de fabricación demostrable.

5. Recogida del producto

La recogida es completamente gratuita en toda España peninsular y Baleares. Coordinamos con GLS la recogida en tu domicilio.

6. Reembolso para pedidos COD

Al tratarse de un pago en efectivo, el reembolso se realiza por transferencia bancaria:

    Plazo: máximo 14 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto

    Necesitamos tu nombre completo y número de cuenta IBAN

7. Contacto para devoluciones

Email: support@bellasen.es

WhatsApp: +34 621 077 938

Horario: Lunes a viernes, 9:00 – 18:00h — respondemos en menos de 2 horas

8. Última actualización

Abril 2026